Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION - ARVELIA BEAUTY
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. ZONES DE LIVRAISON
Arvelia Beauty livre dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Belgique
-Suisse
Les zones non desservies seront indiquées lors de la saisie de l'adresse de livraison.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
France métropolitaine, Belgique, Suisse :
- Délai standard : 6-12 jours ouvrables après validation du paiement
Note : Les délais sont indicatifs. Arvelia Beauty ne peut pas être responsable des retards dus aux douanes, à la météo ou aux grèves de transporteurs.
3. FRAIS DE PORT
- Gratuits
4. SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec :
- Numéro de suivi
- Nom du transporteur
Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte client Arvelia Beauty.
5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
- Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande
- Frais de retour : offert ( étiquette de renvoi à télécharger)
- Remboursement : Effectué dans les 14 jours après réception du retour
- Adresse de retour : Fournie dans l'email de confirmation de commande
Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@arvelia-beauty.com
6. RESPONSABILITÉS
Arvelia Beauty n'est pas responsable de :
- Les commandes non réceptionnées après 30 jours
Important : Conservez la preuve de livraison en cas de litige.
8. CONTACT
Pour toute question concernant votre expédition :
Email : contact@arvelia-beauty.com
Réponse sous 24-48h